マイアカウント＆メンバーシップ特典

1. アドレス帳に住所が保存可能。購入時に住所入力が不要です。
2. 「ご注文履歴」にてご注文状況と返品履歴をご確認いただけます。
3. お気に入りのアイテムをウィッシュリストに保存出来ます。
4. プロモーション、新着商品、オンライン限定商品に関する最新ニュースを受け取れます。

ログインページに移動し、「アカウントを作成する」よりお客様情報をご入力ください。

アカウントを削除するには、次の手順に従ってください。

1. サイトにログイン後、「マイ プロフィール」に移動し、「アカウントを削除」オプションが表示されるまで下にスクロールします。
2. 「アカウントを削除」をクリックすると、確認のためにパスワードの入力を求められます。
3. この操作は元に戻すことが出来ません。蓄積されたメンバーシップ特典や注文履歴など、アカウントに関連する全てのデータが削除されますのでご注意ください。

さらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ログイン画面にてメールアドレスとパスワードを入力します。

ログインページに移動し、「パスワードを忘れた場合」の下にメール アドレスを入力しますとパスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが届きます。

パスワードを変更するには、サイトにログインをして「パスワードの変更」に進みます。プロフィールページから変更することも可能です。

アカウントにログインし「マイアカウント」から「プロフィール」に進みます。そこで詳細を編集/更新できます。

アカウントにサインインし、「マイ アカウント」に移動して「アドレス帳」に進みます。請求先住所と配送先住所を編集/更新し、今後の注文のために保存することができます。

CHARLES & KEITH 公式LINEとID連携すると、ログインの際パスワード入力なしで簡単にログインできます。 また、店舗での会員証の提示やオンラインストアへのアクセスも簡単・便利になります。

▶すでにメンバーシップ登録済みの方
①メニューから「ログイン」する
②マイアカウントのプロフィールからソーシャルログインの「連携する」をタップ
③LINEにログイン後、認証画面で「許可する」ボタンをタップで完了です

▶メンバーシップ未登録の方
①メニューからの「ログイン」をタップ
②「アカウントを作成する」から「LINEで新規会員登録」をタップ
③LINEにログイン後、認証画面で「許可する」ボタンをタップで完了です

気になる商品をウィッシュリストに入れておくと、以下の場合にメールにてご連絡します。

• 値段が下がった場合
• 在庫が「残りわずか」になった場合

お客様ご自身で変更ができません。「変更前のメールアドレス」と「変更後のメールアドレス」を記載して、カスタマーサポートへお問い合わせください。
会員情報に登録するメールアドレスは、弊社から大切なご案内などを差し上げる場合に必要になりますので、最新の情報に更新していただくようお願いいたします。

アカウント作成後はお客様ご自身で登録や変更ができません。誕生日を変更したい場合は、西暦から生年月日を記載して、カスタマーサポートへお問い合わせください。

CHARLES & KEITHのメンバーシップだけの特別なプログラムです。
3つのメンバーシップランクをご用意しており、ランクごとにさまざまな特典をご利用いただけます。

会員ランクを問わず、2万円以上のご購入でカートページにて10％OFFが適用されます。
※ギフトラッピング料金・セール品・コラボ商品・シューケア商品は割引対象外です。
※併用不可クーポンがあります。

※ゴールド・プラチナメンバー特典の10％OFFを店舗でご利用の場合、店舗独自のキャンペーン（例：ルミネカード10％オフキャンペーンなど）との併用はできません。詳しくは各店舗までお問い合わせください。
※旧サイトでの2025年2月24日（月）時点の会員ランクに基づいて、リニューアル後サイトに会員ランクが反映されています。
※旧サイトですでに会員のお客様の年間購入金額は、2025年2月25日（火）を起点として新しく計算されます。
※アカウントを作成するだけでレギュラーメンバー(Non member)になります。
※アカウント作成がお済みでない方はこちらからご登録ください。

※年間購入金額とは割引が適用される前の商品合計金額となります（送料がかかる場合は年間購入金額に含まれます）。
※店舗でご購入の際は、お会計時に会員IDページのバーコードのご提示がないと年間購入金額には含まれません。
※バースデークーポンはクーポン発行日時点でのランクが適用され、SILVERメンバー以上が対象です。会員登録のみの場合はバースデークーポン発行対象外となります。また、ニュースレターを登録していないとクーポンは発行されません。

メンバーシップは譲渡不可であり、ご登録いただいたお客様ご本人のみがご利用いただけます。特権の不正使用または乱用が発覚した場合、CHARLES & KEITH はメンバーシップを解除する権利を有します。この際、いかなる措置も妨げることはありません。CHARLES & KEITH は、事前の通知なく、本プログラムの利用規約を変更する権利を留保します。メンバーシップ特典を利用した取引に起因または関連する紛争が発生した場合、CHARLES & KEITH の決定を最終的かつ拘束力のあるものとします。

会員ランクを問わず、2万円以上のご購入でカートページにて10％OFFが適用されます（セール品は除く、併用不可クーポン有り）。

購入金額に関わらず、店舗もしくは公式オンラインストアにて1度でも購入されるとシルバーランク、1回のご購入金額が￥20,000(税込)以上でゴールドランクになります。

また、年間購入金額が￥50,000(税込)以上でプラチナランクになります。ゴールドメンバー及びプラチナメンバーのお客様は「いつでも10％OFF(セール品及び限定品以外)」でお買い物ができるスペシャル特典をご用意しています。

ご注文商品の「注文状況」が「発送済み」になった時点でランクが更新されます。

メンバーシップランクはマイアカウントの「会員ID」ページにてご確認いただけます。

バースデークーポンは、誕生月の1日にメールにてお届けします。
※バースデークーポンはクーポン発行日時点でのランクが適用され、SILVERメンバー以上が対象です。会員登録のみの場合はバースデークーポン発行対象外となります。また、ニュースレターを登録していないとクーポンは発行されません。

バースデークーポンはお支払い合計金額（税込）の条件を満たした場合にご利用いただけます。
※ギフトラッピング料金・コラボ商品・シューケア商品は割引対象外です。

• 1,000円クーポン：商品代金のお支払い合計が5,000円（税込）以上の場合に利用可能
• 3,000円クーポン：商品代金のお支払い合計が10,000円（税込）以上の場合に利用可能

5,000円クーポン(プラチナ特典)または他のプロモーションクーポンとの同時使用はできません。

お客様のお誕生月内でご利用頂けます。